關於我
Design
Research
Engineering
Photography
我是 Hannah，一位具備資訊背景的產品設計師，擅長連結研究、設計、技術與策略，打造有深度且貼心的數位產品體驗。
我把設計視為在「限制」與「創意」之間取得平衡的過程。無論是面對金融法規、技術限制，或是需要與商業目標對齊，我都會透過結構化的設計思考找到可行的解決方案。我的設計流程重視證據與協作，從洞察使用者需求，到建立可擴展的設計系統。
我曾將這樣的設計思維應用在金融、醫療與交通等不同領域，也期待能將這些經驗帶到更多產業，在跨領域合作中持續學習與成長 :D
設計性格 ISFJ
我的 ISFJ 特質影響了我的設計方式——擅長觀察、結構化、具同理心，並喜歡計畫。
I - Introvert
#默默觀察的眼睛 👀
我喜歡「聽」大於「說」。在易用性測試或訪談中，我會留意一些細微的線索，例如使用者語氣的變化或短暫停頓，並溫和追問去理解背後的原因。很多時候，真正有價值的洞見正是從這些細節中出現，而不只是來自數據。
S - Sensing
#找尋並建立規則 🧩
規則和架構讓我感到安心。我喜歡把複雜的資訊整理成清晰的架構，將零散的研究筆記轉化為有邏輯的模板與紀錄系統，讓觀察能有依據的轉為洞見。在設計中，我也會讓 Figma 元件與結構保持清楚的邏輯，讓協作更順暢。
F - Feeling
#同理並為使用者設計 💛
我在意的不只是使用者做了什麼，也在意他們的感受。同理心使我能在設計時平衡理性與感性，特別是在金融或醫療這類容易讓人感到壓力的情境。我會測試文字與互動回饋，確保使用者在操作時感到被支持，而不是被壓迫。
J - Judging
#以終為始的計畫 🗓️
我習慣把今天的工作和長遠目標連結起來。在研究中，我會訂定清楚的範圍與時程，讓洞見能有效轉化為行動。在設計中，我也會思考設計系統的可擴展性與長期影響，讓產品與團隊都能在未來持續成長。
工作經驗
Design
Research
Product Design Consultant
Sep 2025 – Present
PFF, LLC
｜
Maryland, USA
協助 PFF 規劃 AI 輔助之緊急應變財務管理產品，界定 MVP 核心範圍與產品定位，支援其對外 Pitch 與市場驗證
MVP 聚焦：定義 5 大核心角色及其使用情境，利用 Use Case 及 User Flow 聚焦功能以收斂 MVP
AI 應用：發想 AI 應用，如預算分配建議、預算規劃異常偵測，探索 AI 在高風險財務流程中的決策輔助與信任設計
多裝置設計：設計 Desktop 與 Mobile Web 多裝置原型，確保跨裝置體驗一致性
設計系統：從 0 建立 Design System，確保跨模組一致性與產品可擴展性
Design
Research
Product Designer Intern
July 2025 – Aug. 2025
街口支付
｜
Taipei, Taiwan
主導「會員卡」功能改版，梳理使用情境與流程，整合新增、管理與使用流程，完成設計交付並上線第一階段
問卷調查：設計並發布問卷 (觸及 33.5 萬使用者，回收 1,400 份)，分析使用者痛點與需求，作為改版方向制定依據
設計與驗證：產出 40+ 份 wireframe 與高擬真原型介面，進行 5 次概念驗證測試，優化首頁資訊呈現與整體易用性
設計系統：配合設計系統升級，設計支援動態字級與多語系的頁面，確保不同使用情境下的可讀性與一致性
跨部門協作與交付：負責設計交付與 UI Spec 撰寫，與 PM 釐清需求並與工程團隊密切協作，確保設計順利落地
Design
Research
UX Designer & Researcher Intern
Mar. 2024 – May 2024
南山人壽
｜
Taipei, Taiwan
介面設計：統一兩款業務員平板 App 中相同功能模組的設計，提升跨系統一致性與操作體驗
視覺設計：設計「南山 Fast-ID」App Store 上架圖，確保品牌一致性並優化功能溝通
易用性測試：執行 6 場易用性測試，發現 22 項介面與流程問題，提出優化建議並協助內外部團隊改善網站體驗
研究流程 SOP：整理南山人壽「易用性測試」流程，製作 SOP 文件，提升團隊效率並確保測試一致性
Research
UX Researcher Intern
Apr. 2023 – Sep. 2023
美好金融證券
｜
Taipei, Taiwan
概念驗證研究：透過 7 場原型測試和訪談，評估使用者對新交易方式的接受度，協助跨職能團隊制定相應策略
易用性測試：提出 25 項 App 新功能介面和流程設計上的改善建議，協助 UX 設計師優化使用體驗
客戶獲取研究：透過 17 場深度訪談，了解 App 新功能在提升使用者交易體驗和吸引新使用者的潛力
資料視覺化：使用 Tableau 建立即時顧客滿意度儀表板 (200+ 份 NPS 問卷)，協助領導團隊制定服務改進策略
Research
Design
Graduate Teaching Assistant
Aug. 2025 – Present
User-Centered Design (INST362), University of Maryland
｜
Maryland, USA
UX 指導與工作坊帶領：帶領四堂討論課，共約160名學生的每週 UX 討論與實作，指導團隊完成學期專案，包含使用者研究、發想、原型設計與易用性測試
教學管理：管理一名碩士和三名大學部課程助教的團隊，制定評分標準及出勤管理方式
Design
Design Lead
Aug. 2024 – July 2025
FTSADC 華盛頓特區台灣學生聯合會
｜
Maryland, USA
社群文宣設計與品牌視覺：設計 30+ 張 Instagram 宣傳視覺，用於活動推廣與團隊品牌形象建立，包括 Career Workshop（約100名參與者）與 Spring Banquet（320名參與者），提升活動參與度並強化品牌識別。
學歷背景
University of Maryland
Sep. 2024 – May 2026
人機互動碩士（HCIM）
｜
Maryland, USA
相關課程：Gen AI in UX, Human-Centered Design for AI, Accessibility Evaluation, Personal Health Informatics & Visualization
Jan. 2022 – July 2022
Exchange Program
｜
Groningen, Netherlands
國立成功大學
Sep. 2018 – June 2022
工業與資訊管理學士
｜
Tainan, Taiwan
GPA：4.02/4.30 (3.94/4.0)，獲得兩次書卷獎（前5%）（2021年1月和2021年6月）
設計性格 ISFJ
設計性格 ISFJ
我的 ISFJ 特質影響了我的設計方式——擅長觀察、結構化、具同理心，並喜歡計畫。
#Observer’s Eye 👀
#觀察者的眼睛 👀
#默默觀察的眼睛 👀
I - Introvert
我喜歡「聽」大於「說」。在易用性測試或訪談中，我會留意一些細微的線索，例如使用者語氣的變化或短暫停頓，並溫和追問去理解背後的原因。很多時候，真正有價值的洞見正是從這些細節中出現，而不只是來自數據。
S - Sensing
#System Organizer 🧩
#找尋及建立規則 🧩
#找尋並建立規則 🧩
規則和架構讓我感到安心。我喜歡把複雜的資訊整理成清晰的架構，將零散的研究筆記轉化為有邏輯的模板與紀錄系統，讓觀察能有依據的轉為洞見。在設計中，我也會讓 Figma 元件與結構保持清楚的邏輯，讓協作更順暢。
#Empathetic Thinker 💛
#同理並未使用者設計 💛
#同理並為使用者設計 💛
F - Feeling
我在意的不只是使用者做了什麼，也在意他們的感受。同理心使我能在設計時平衡理性與感性，特別是在金融或醫療這類容易讓人感到壓力的情境。我會測試文字與互動回饋，確保使用者在操作時感到被支持，而不是被壓迫。
#Planner by Nature 🗓️
#以終為始的規劃 🗓️
#以終為始的計畫 🗓️
J - Judging
我習慣把今天的工作和長遠目標連結起來。在研究中，我會訂定清楚的範圍與時程，讓洞見能有效轉化為行動。在設計中，我也會思考設計系統的可擴展性與長期影響，讓產品與團隊都能在未來持續成長。
關於我
關於我
Design
Research
Engineer
Photograph
Design
Research
Engineering
Photography
我是 Hannah，一位具備資訊背景的產品設計師，擅長連結研究、設計、技術與策略，打造有深度且貼心的數位產品體驗。
我把設計視為在「限制」與「創意」之間取得平衡的過程。無論是面對金融法規、技術限制，或是需要與商業目標對齊，我都會透過結構化的設計思考找到可行的解決方案。我的設計流程重視證據與協作，從洞察使用者需求，到建立可擴展的設計系統。
我曾將這樣的設計思維應用在金融、醫療與交通等不同領域，也期待能將這些經驗帶到更多產業，在跨領域合作中持續學習與成長 :D
工作經驗
Design
Research
Design
Research
Product Design Consultant
PFF, LLC
Sep. 2025 – Present
｜
Maryland, USA
協助 PFF 規劃 AI 輔助之緊急應變財務管理產品，界定 MVP 核心範圍與產品定位，支援其對外 Pitch 與市場驗證
MVP 聚焦：定義 5 大核心角色及其使用情境，利用 Use Case 及 User Flow 聚焦功能以收斂 MVP
AI 應用：發想 AI 應用，如預算分配建議、預算規劃異常偵測，探索 AI 在高風險財務流程中的決策輔助與信任設計
多裝置設計：設計 Desktop 與 Mobile Web 多裝置原型，確保跨裝置體驗一致性
設計系統：從 0 建立 Design System，確保跨模組一致性與產品可擴展性
Design
Research
Product Designer Intern
街口支付
July 2025 – Aug. 2025
｜
Taipei, Taiwan
主導「會員卡」功能改版，梳理使用情境與流程，整合新增、管理與使用會員卡流程，完成設計交付並上線第一階段
問卷調查：設計並發布問卷 (觸及 33.5 萬使用者，回收 1,400 份)，分析使用者痛點與需求，作為改版方向制定依據
設計與驗證：產出 40+ 份 wireframe 與高擬真原型介面，進行 5 次概念驗證測試，優化首頁資訊呈現與整體易用性
設計系統：配合設計系統升級，設計支援動態字級與多語系的頁面，確保不同使用情境下的可讀性與一致性
跨部門協作與交付：負責設計交付與 UI Spec 撰寫，與 PM 釐清需求並與工程團隊密切協作，確保設計順利落地
Design
Research
UX Designer & Researcher Intern
南山人壽
Mar. 2024 – May 2024
｜
Taipei, Taiwan
介面設計：統一兩款業務員平板 App 中相同功能模組的設計，提升跨系統一致性與操作體驗
視覺設計：設計「南山 Fast-ID」App Store 上架圖，確保品牌一致性並優化功能溝通
易用性測試：執行 6 場易用性測試，發現 22 項介面與流程問題，提出優化建議並協助內外部團隊改善網站體驗
研究流程 SOP：整理南山人壽「易用性測試」流程，製作 SOP 文件，提升團隊效率並確保測試一致性
Research
UX Researcher Intern
美好金融證券
Apr. 2023 – Sep. 2023
｜
Taipei, Taiwan
概念驗證研究：透過 7 場原型測試和訪談，評估使用者對新交易方式的接受度，協助跨職能團隊制定相應策略
易用性測試：提出 25 項 App 新功能介面和流程設計上的改善建議，協助 UX 設計師優化使用體驗
客戶獲取研究：透過 17 場深度訪談，了解 App 新功能在提升使用者交易體驗和吸引新使用者的潛力
資料視覺化：使用 Tableau 建立即時顧客滿意度儀表板 (200+ 份 NPS 問卷)，協助領導團隊制定服務改進策略
Design
Research
Graduate Teaching Assistant
User-Centered Design (INST362), University of Maryland
Aug. 2025 – Present
｜
Maryland, USA
UX 指導與工作坊帶領：帶領四堂討論課，共約160名學生的每週 UX 討論與實作，指導團隊完成學期專案，包含使用者研究、發想、原型設計與易用性測試
教學管理：管理一名碩士和三名大學部課程助教的團隊，制定評分標準及出勤管理方式
Design
Design Lead
FTSADC 華盛頓特區台灣學生聯合會
2024年8月 – 2025年7月
｜
Maryland, USA
社群文宣設計與品牌視覺：設計 30+ 張 Instagram 宣傳視覺，用於活動推廣與團隊品牌形象建立，包括 Career Workshop（約100名參與者）與 Spring Banquet（320名參與者），提升活動參與度並強化品牌識別。
學歷背景
University of Maryland
人機互動碩士（HCIM）
Sep. 2024 – May 2026
｜
Maryland, USA
相關課程：Gen AI in UX, Human-Centered Design for AI, Accessibility Evaluation, Personal Health Informatics & Visualization
國立成功大學
工業與資訊管理學士
Sep. 2018 – June 2022
｜
Tainan, Taiwan
GPA：4.02/4.30 (3.94/4.0)，獲得兩次書卷獎（前5%）（2021年1月和2021年6月）
• GPA: 4.02/4.30 (3.94/4.0)，在2021年1月和2021年6月獲得學術優異獎（前5%）
設計性格 ISFJ
我的 ISFJ 特質影響了我的設計方式——擅長觀察、結構化、具同理心，並喜歡計畫。
#Observer’s Eye 👀
#Observer’s Eye 👀
#觀察者的眼睛 👀
#默默觀察的眼睛 👀
I - Introvert
我喜歡「聽」大於「說」。在易用性測試或訪談中，我會留意一些細微的線索，例如使用者語氣的變化或短暫停頓，並溫和追問去理解背後的原因。很多時候，真正有價值的洞見正是從這些細節中出現，而不只是來自數據。
S - Sensing
#System Organizer 🧩
#找尋及建立規則 🧩
#找尋並建立規則 🧩
規則和架構讓我感到安心。我喜歡把複雜的資訊整理成清晰的架構，將零散的研究筆記轉化為有邏輯的模板與紀錄系統，讓觀察能有依據的轉為洞見。在設計中，我也會讓 Figma 元件與結構保持清楚的邏輯，讓協作更順暢。
F - Feeling
#Empathetic Thinker 💛
#同理並未使用者設計 💛
#同理並為使用者設計 💛
我在意的不只是使用者做了什麼，也在意他們的感受。同理心使我能在設計時平衡理性與感性，特別是在金融或醫療這類容易讓人感到壓力的情境。我會測試文字與互動回饋，確保使用者在操作時感到被支持，而不是被壓迫。
#Planner by Nature 🗓️
#以終為始的規劃 🗓️
#以終為始的計劃 🗓️
J - Judging
我習慣把今天的工作和長遠目標連結起來。在研究中，我會訂定清楚的範圍與時程，讓洞見能有效轉化為行動。在設計中，我也會思考設計系統的可擴展性與長期影響，讓產品與團隊都能在未來持續成長。
關於我
Design
Research
Engineering
Photography
我是 Hannah，一位具備資訊背景的產品設計師，擅長連結研究、設計、技術與策略，打造有深度且貼心的數位產品體驗。
我把設計視為在「限制」與「創意」之間取得平衡的過程。無論是面對金融法規、技術限制，或是需要與商業目標對齊，我都會透過結構化的設計思考找到可行的解決方案。我的設計流程重視證據與協作，從洞察使用者需求，到建立可擴展的設計系統。
我曾將這樣的設計思維應用在金融、醫療與交通等不同領域，也期待能將這些經驗帶到更多產業，在跨領域合作中持續學習與成長 :D
工作經驗
Design
Research
Product Design Consultant
PFF, LLC
Sep. 2025 – Present
｜
Maryland, USA
協助 PFF 規劃 AI 輔助之緊急應變財務管理產品，界定 MVP 核心範圍與產品定位，支援其對外 Pitch 與市場驗證
MVP 聚焦：定義 5 大核心角色及其使用情境，利用 Use Case 及 User Flow 聚焦功能以收斂 MVP
AI 應用：發想 AI 應用，如預算分配建議、預算規劃異常偵測，探索 AI 在高風險財務流程中的決策輔助與信任設計
多裝置設計：設計 Desktop 與 Mobile Web 多裝置原型，確保跨裝置體驗一致性
設計系統：從 0 建立 Design System，確保跨模組一致性與產品可擴展性
Design
Research
Product Designer Intern
街口支付
July 2025 – Aug, 2025
｜
Taipei, Taiwan
主導「會員卡」功能改版，梳理使用情境與流程，整合新增、管理與使用會員卡流程，完成設計交付並上線第一階段
問卷調查：設計並發布問卷 (觸及 33.5 萬使用者，回收 1,400 份)，分析使用者痛點與需求，作為改版方向制定依據
設計與驗證：產出 40+ 份 wireframe 與高擬真原型介面，進行 5 次概念驗證測試，優化首頁資訊呈現與整體易用性
設計系統：配合設計系統升級，設計支援動態字級與多語系的頁面，確保不同使用情境下的可讀性與一致性
跨部門協作與交付：負責設計交付與 UI Spec 撰寫，與 PM 釐清需求並與工程團隊密切協作，確保設計順利落地
Design
Research
UX Designer & Researcher Intern
南山人壽
Mar. 2024 – May 2024
｜
Taipei, Taiwan
介面設計：統一兩款業務員平板 App 中相同功能模組的設計，提升跨系統一致性與操作體驗
視覺設計：設計「南山 Fast-ID」App Store 上架圖，確保品牌一致性並優化功能溝通
易用性測試：執行 6 場易用性測試，發現 22 項介面與流程問題，提出優化建議並協助內外部團隊改善網站體驗
研究流程 SOP：整理南山人壽「易用性測試」流程，製作 SOP 文件，提升團隊效率並確保測試一致性
Research
UX Researcher Intern
美好金融證券
Apr. 2023 – Sep. 2023
｜
Taipei, Taiwan
概念驗證研究：透過 7 場原型測試和訪談，評估使用者對新交易方式的接受度，協助跨職能團隊制定相應策略
易用性測試：提出 25 項 App 新功能介面和流程設計上的改善建議，協助 UX 設計師優化使用體驗
客戶獲取研究：透過 17 場深度訪談，了解 App 新功能在提升使用者交易體驗和吸引新使用者的潛力
資料視覺化：使用 Tableau 建立即時顧客滿意度儀表板 (200+ 份 NPS 問卷)，協助領導團隊制定服務改進策略
Research
Design
Graduate Teaching Assistant
User-Centered Design (INST362), University of Maryland
Aug. 2025 – Present
｜
Maryland, USA
UX 指導與工作坊帶領：帶領四堂討論課，共約160名學生的每週 UX 討論與實作，指導團隊完成學期專案，包含使用者研究、發想、原型設計與易用性測試
教學管理：管理一名碩士和三名大學部課程助教的團隊，制定評分標準及出勤管理方式
Design
Design Lead
FTSADC 華盛頓特區台灣學生聯合會
Aug. 2024 – July 2025
｜
Maryland, USA
社群文宣設計與品牌視覺：設計 30+ 張 Instagram 宣傳視覺，用於活動推廣與團隊品牌形象建立，包括 Career Workshop（約100名參與者）與 Spring Banquet（320名參與者），提升活動參與度並強化品牌識別。
學歷背景
University of Maryland
人機互動碩士（HCIM）
Sep. 2024 – May 2026
｜
Maryland, USA
相關課程：Gen AI in UX, Human-Centered Design for AI, Accessibility Evaluation, Personal Health Informatics & Visualization
交換計劃
Jan. 2022 – July 2022
｜
Groningen, Netherlands
• 相關課程: 生成式人工智慧在用戶體驗中的應用、個人健康資訊學與視覺化、可及性評估
國立成功大學
工業與資訊管理學士
Sep. 2018 – June 2022
｜
Tainan, Taiwan
GPA：4.02/4.30 (3.94/4.0)，獲得兩次書卷獎（前5%）（2021年1月和2021年6月）